FAQ

よくあるご質問

「スマートフォン視聴」に関するよくあるご質問

スマートフォンからカメラ映像を視聴するにはどうすればいいですか。

「mCamView」アプリを検索してインストールして下さい。iOSの場合はAPP store、Androidの場合はGoogle playでダウンロードできます。
カメラIDとパスワードを登録後、カメラアイコンをタップするとカメラへ接続できるようになります。

mCamViewにカメラを登録するにはどうすればいいですか。

画面左上の「+」ボタンを押すとカメラの登録画面が開きますので、分かりやすい名前、カメラのID、パスワードを入力して登録してください。追加された新しいカメラのアイコンを押すことで接続できます。
Androidをご利用の方はスマートフォンの「menu」ボタンを押すことでカメラの追加メニューが表示されます。

mCamViewがインストールできるアップルの製品はなんですか。

アップルの対応機種は、iPod touch、iPhone 3G、3GS、4、4S、iPadなどです。

Androidで対応しているOSはどれですか。

Android OSのバージョンが2.2以上であれば、どの機種にも対応しております。
Google Playで「mCamView」を検索してダウンロードして下さい。無料です。

スマートフォン用視聴アプリは有料ですか。

iPhone、iPad場合:有料版と無料版の2種類をご用意しております。
有料版は、App Store から250円(初回のみ)でお求めいただけます。
無料版は、ライブ映像を見る分には有料版と変わりませんが、録画・再生機能が付いておらず、カメラ(WEB)設定も出来る項目が一部に限られます。
なお、Android版の視聴アプリは、全て無料でダウンロードできます。

スマートフォン用の視聴アプリの導入方法を教えて下さい。

iPod touch, Phoneの方はApp Storeで「mCamView」を、iPadの場合は「mCamViewHD」を検索して下さい。それぞれ無料版、有料版がございます。(有料版をご購入の場合、初回のみ250円をご負担ください)
Androidの場合はGoogle Playストアで「mCamView」を検索してください。無料です。

スマートフォン版「mCamView」アプリのバージョンアップは無料ですか。

バージョンアップは無料です。最新バージョンの更新案内が自動で通知されます。

iPadで「mCamViewHD」が起動しなくなりました。

「mCamViewHD」をアンインストールし、再度、App Storeからインストールし直してください。その際、登録していたカメラリストが消去されますので、カメラの再登録が必要となります。申し訳ございませんが、ご了承ください。
なお、有料版は再ダウンロードの際、追加料金は発生いたしませんのでご安心ください。

スマートフォンではない、普通の携帯電話でもカメラ映像を見ることができますか。

携帯電話では、ライブ動画映像を見たり遠隔操作をすることはできません。
携帯電話でメールアラームを受信することはできますので、そのメールに添付されている静止画像を確認できます。

パソコンならOKでも、スマートフォンでは繋がりません。何故ですか。

映像を見ることができない場合、様々な原因が考えられます。
3GまたはWi-Fiを利用した無線通信の場合、電波の信号強度が弱かったり、利用者の混雑等により、回線速度が不安定な状況で使用されている可能性があります。その場合、映像に接続しにくくなる場合がございます。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
「カメラオフライン」と表示された場合、カメラ設置場所のインターネット回線が原因であることが考えられます。カメラが起動しているか、回線は正常か確認してください。

ローカルサーチとは何ですか。

スマホ(スマートフォン)の視聴アプリ「mCamView」でローカルサーチボタンを押せばネットワーク内のカメラリストが表示されます。
表示カメラにアクセスする場合は、パスワードを入れてください。

mcamviewHDとは何ですか。

アイパッド(iPad)用に開発したアプリです。1-6画面の分割表示が出来ます。
初回だけアプリの費用が掛かります。「mcamviewHD Lite」無料のお試し版もあります。

mCamviewにあるストリーミング方式(タイプ)とは何ですか。

Mobile(3GPP)とNormal(Wi-Fi)の2通りがあります。
Mobileでは、3GPP利用の設定をします。3GPPの場合、Wi-Fiに比べて通信速度が低下してしまうため、音声を停止してデータ容量を軽減します。
Normalにすると、マイクをオンにして音声が聞こえるようになります。
商品のモデルにより、ストリーミング方式の設定ができないものがございます。

タブレット用のアプリはありますか。

アップルのiPadは、「mcamviewHD」の専用アプリがあります。
アンドロイド用は、「mcamview」の画面を拡大してご利用ください。
アンドロイド向けの「mcamviewHD」バージョンは現在開発中です。しばらくお待ちください。

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