FAQ

よくあるご質問

ネットワークカメラの導入前に確認しておくことはありますか。

ご購入前にインターネット環境が整っているか、ルーターがあるかを事前にご確認ください。また、カメラ映像の配信はインターネットの上り回線を使用いたしますので、上り回線速度が3Mbps以上必要です。Viewlaは、動作確認検査と、視聴いただく上での初期設定を行なってから出荷しておりますので、安心してご使用いただけます。
上り回線速度は以下のページでご確認ください。
Wild Speedインターネット回線スピード測定

IPネットワークカメラの設置に必要な条件は何ですか。

高速なインターネット回線環境です。100Mbpsの光ファイバ(FTTH)環境なら安心してご利用いただけます。ADSL、CATVなどのインターネットをご利用の場合は、上り回線速度が3Mbps以上あることを確認して下さい。
上り回線速度は以下のページでご確認ください。
Wild Speedインターネット回線スピード測定

回線速度があまり速くないのですが、大丈夫でしょうか。

ネットワークカメラをお使いいただく場合は、ブロードバンド回線(Bフレッツ、光回線(FTTH)等)をお勧めします。時間帯や回線の混み具合によって、速度が大幅に変動する場合があります。速度が不十分な場合は、設定画面で画質を落とし、データ量を軽減してご視聴いただくようになります。

映像が途中で止まってしまうのはどうしてですか。

インターネットの回線速度が充分でない可能性があります。また大勢のユーザーが同時に同じ映像を見ると、速度が落ち、映像が途切れることがあります。

IPコンバータを使用していますが、映像表示がカラーではなく、モノクロになってしまいます。

映像の伝送路が長かったり、映像ケーブル端子(Video in)のコネクタのゆるみなどの接触不良、映像信号のパワー不足が要因で起きる場合があります。Video inからコネクタを抜き差しし、しっかりと接続し直してみてください。
夜間や暗闇の場合に赤外線を利用した映像は、白黒画面となります。

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